KI-Agenten greifen heute bereits eigenständig auf SAP-, Salesforce- und ServiceNow-Systeme zu, oft mit weitreichenden Berechtigungen und ohne klare Governance. Wer diese Agenten nicht wie Mitarbeiter führt, verliert die Kontrolle über die eigenen Kernsysteme. (Bild: © Arnab Dey - stock.adobe.com / KI-generiert)